崗位要求：?
1、大專以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗（計算機相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先）；?
2、語言要求：能利用簡單的粵語、英語及普通話進行技術溝通及交流；?
3、具備良好的人際溝通能力和執(zhí)行能力，良好的敬業(yè)精神及團隊合作意識；?
4、工作熱情、主動、責任心強；較強的自我學習能力；?
5、具有高度的工作責任心和良好職業(yè)道德；?
職位描述：?
1、負責公司所承接的IT服務外包項目執(zhí)行，負責解決客戶現(xiàn)場IT硬件設備和軟件使用的故障，以及提供相應的技術支持（派駐地點：增城）；?
2、遵循相關的服務流程及規(guī)范，為最終用戶提供客戶端支持服務；?
3、根據(jù)服務請求完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡等方面的故障排除和遷移服務；?
4、負責現(xiàn)場網(wǎng)絡、服務器及數(shù)據(jù)庫的的日常運維和數(shù)據(jù)備份工作，詳細記錄服務狀態(tài)和服務結果，確保在規(guī)定的服務承諾時間內(nèi)響應并完成服務；?
5、負責故障解決后的現(xiàn)場服務登記，以及各設備、系統(tǒng)的日常巡檢工作；?
6、負責撰寫部分維護工作的記錄文檔；?
7、負責協(xié)助客戶方IT人員的工作。?
技能要求：?
1、熟練掌握Windows操作系統(tǒng)及Windows域相關技術，并能夠熟練進行相關配置和維護；?
2、熟悉郵件系統(tǒng)客戶端MS?Outlook、金蝶K3等系統(tǒng)的使用和配置；?
3、熟悉Network?Access(Domain?login,?E-mail)的故障檢測和排除；?
4、熟悉PC機主機內(nèi)部各種配件的常見類型、基本結構、工作原理，PC機各種外設的常見類型、基本結構。
