1、負責(zé)學(xué)管部常規(guī)管理工作
2、負責(zé)學(xué)管部的團隊建設(shè)，挑選服務(wù)意識強、細心的學(xué)管師。
3、定期組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提升學(xué)管部的業(yè)務(wù)水平。
4、建全和完善學(xué)管部的制度，提高學(xué)管部工作效率。
5、根據(jù)學(xué)管部相關(guān)制度，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)管師執(zhí)行，協(xié)調(diào)學(xué)管師工作中出現(xiàn)的問題，及時處理家長投訴或相關(guān)部門投訴。
6、與家長保持良好的溝通，及時反饋客戶的要求，提高客戶滿意度，提高部門學(xué)生保留率。
7、協(xié)調(diào)與咨詢部、教研部之間的配合。
8、協(xié)助學(xué)管師處理續(xù)費、退費，并運用學(xué)管師保留率、續(xù)費、投訴、退費等指標進行考核。
9、定期將周報、月報發(fā)送給直接上級。
10、完成上級交代其它任務(wù)。
地????址：哈爾濱市香坊區(qū)三大動力路23號科技園127室
電????話：0451－87962019?、87962039
聯(lián)系人：孫老師
