職位描述?
1.?每日及時(shí)、準(zhǔn)確處理客戶(hù)訂單；訂單處理過(guò)程中的任何問(wèn)題，保持與銷(xiāo)售人員，客戶(hù)的緊密聯(lián)系；?
2.?保證每日訂單處理流程，以及與物流和銷(xiāo)售的配合與協(xié)作；?
3.?為客戶(hù)解答疑難問(wèn)題，提供所需的相關(guān)信息資料，接收和處理客戶(hù)投訴；?
4.?客戶(hù)信用控制的執(zhí)行；?
5.?跟蹤訂單自接收-審核-錄入-發(fā)運(yùn)-送貨-返單的運(yùn)作過(guò)程及數(shù)據(jù)跟蹤，及時(shí)將情況反映到相關(guān)人員；?
6.?配合銷(xiāo)售部門(mén)完成促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行與跟蹤；?
7.?按公司要求提供相應(yīng)的報(bào)表；?
8.?跟蹤產(chǎn)品的供應(yīng)和庫(kù)存，如果缺貨或潛在缺貨，及時(shí)反饋給銷(xiāo)售人員；?
9.?及時(shí)反映系統(tǒng)問(wèn)題和其他日常操作的問(wèn)題；?
10.?其他與職位相關(guān)的工作。?
職位要求?
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用電腦操作；?
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極；?
3、吃苦耐勞的精神、細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感；?
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的合作精神；?
5、具有物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。?
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