1、協(xié)助站長(zhǎng)制定部門工作計(jì)劃和策略,并及時(shí)更新
2、全權(quán)負(fù)責(zé)前臺(tái)的管理工作,高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)
3、負(fù)責(zé)與備件經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理溝通
4、負(fù)責(zé)外出救援服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,并參與對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審
5、負(fù)責(zé)與廠商售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系,落實(shí)凱迪售后服務(wù)部的各項(xiàng)工作安排
6、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)
崗位要求:
1、28-40歲,大專及以上學(xué)歷,汽車或相關(guān)專業(yè);
2、3?年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn),至少?3?年的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備基本的企業(yè)管理知識(shí)和較好的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí);掌握豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí)