1、職責(zé):店長
要全面負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營,對網(wǎng)店業(yè)績負(fù)直接責(zé)任,要懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃
;組織、培訓(xùn)及管理客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線銷售,完成銷售任務(wù);協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成采購、物流、售后等各個環(huán)節(jié);對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決,保證團(tuán)隊(duì)工作的正常進(jìn)行,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;策劃并組織實(shí)施網(wǎng)店整體營銷推廣
,提升網(wǎng)店自身營銷能力;定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析
報表,及時提出營銷改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;能夠及時分析網(wǎng)店的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)等等。。
2、作為店長,首先對淘寶各項(xiàng)操作流程要非常熟悉;自身要具備較強(qiáng)的銷售能力、執(zhí)行能力
和總體規(guī)劃
能力;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧
,要有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ),熟悉B2C運(yùn)作模式和流程;熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;掌握量子恒道
、數(shù)據(jù)魔方
等網(wǎng)店統(tǒng)計工具;熟悉淘寶直通車
和淘寶客
等淘寶宣傳推廣工具;良好的溝通及文字處理能力,打字速度要快等。。