崗位職責(zé):
1)?負(fù)責(zé)排隊(duì)機(jī)、LED產(chǎn)品和觸控產(chǎn)品的上門服務(wù)工作,及時(shí)高效的解決客戶的故障問題,讓客戶滿意;
2)?負(fù)責(zé)客戶的報(bào)障電話及遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù),以及公司內(nèi)部排隊(duì)機(jī)、LED產(chǎn)品和觸控產(chǎn)品的維修服務(wù)工作;
3)?不斷學(xué)習(xí)各產(chǎn)品的(公司和行業(yè))相關(guān)技術(shù);
4)?匯總各產(chǎn)品的疑難問題,并提出解決建議;
崗位要求:
1)?計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)
2)?熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件及外設(shè)知識;對計(jì)算機(jī)組裝熟悉,了解計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和常用軟件操作,有良好的電腦軟硬件故障解決能力;能處理常見的網(wǎng)絡(luò)故障
3)?有排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏、觸控產(chǎn)品維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4)?有良好的服務(wù)意識,有一定的溝通能力、責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真仔細(xì);能吃苦耐勞,團(tuán)隊(duì)精神好;能夠適應(yīng)出差、加班。
工作地點(diǎn):武漢