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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 廣東·汕尾·城區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
任職資格:
1、大學??萍耙陨蠈W歷;
2、具備客服部、呼叫中心現(xiàn)場管理、督導2年以上工作經(jīng)驗;
3、本行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗;
4、具備對客服座席指導、培訓、示范能力;
崗位要求:
1、根據(jù)企業(yè)的實際情況,配合客服部經(jīng)理建立并完善客戶服務(wù)管理制度
2、負責培訓客服專員按標準接聽客服電話并做好相關(guān)的業(yè)務(wù)記錄及傳遞業(yè)務(wù)信息;
3、負責對客服專員進行日常的工作指導與業(yè)務(wù)考核;
4、組織客戶服務(wù)專員對客戶進行回訪
5、負責督導投訴處理進程,維持客戶滿意度,及時解決與處理客戶提出的問題;
6、負責按時匯報客服部工作情況;
7、負責就客服反映出的情況提出書面改進意見;
8、完成領(lǐng)導交代的其他工作。

北京恒達萬華商業(yè)經(jīng)紀有限公司,注冊資本一億零一萬元,現(xiàn)階段在北京市范圍內(nèi)展開預(yù)付卡發(fā)行與受理業(yè)務(wù),并計劃按照全國的部署規(guī)劃籌備在全國其它省市包括上海、重慶、河北省、廣東省、海南省、浙江省、江蘇省、河南省、遼寧省、湖北省、云南省等區(qū)域共涉及二十多個城市拓展其預(yù)付卡業(yè)務(wù)。
恒達萬華商業(yè)經(jīng)紀有限公司依托某房地產(chǎn)公司,由專業(yè)的預(yù)付卡行業(yè)團隊組建而成。是一家專業(yè)從事預(yù)付卡發(fā)行,管理及受理業(yè)務(wù)的第三方預(yù)付卡公司,為眾多企事業(yè)單位及廣大持卡客戶提供完善,專業(yè)貼心的禮贈、福利、個人消費服務(wù)解決方案。最為關(guān)鍵的恒達萬華是全國為數(shù)不多的具備實體購物中心的專業(yè)發(fā)卡機構(gòu)。
恒達萬華的管理層,技術(shù)研發(fā)團隊,業(yè)務(wù)團隊均來自500強的公司和專業(yè)預(yù)付卡公司及金融機構(gòu),多年的信息技術(shù)開發(fā)和商戶服務(wù)經(jīng)驗使恒達萬華獲得電子商戶在消費流通領(lǐng)域的深度應(yīng)用。
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