職位涉及投資建設(shè)領(lǐng)域的兩個(gè)發(fā)展方向：（項(xiàng)目信息咨詢）客戶服務(wù)經(jīng)理和（工程咨詢）客戶服務(wù)經(jīng)理。我們鼓勵(lì)在工作中，通過不同方向的實(shí)踐和歷練，既有自己的主攻方向，又能兼顧其余方向。
◆?崗位職責(zé)
方向1??（項(xiàng)目信息咨詢）客戶服務(wù)經(jīng)理
側(cè)重于中國擬在建項(xiàng)目網(wǎng)的新老會(huì)員客戶的日常溝通和維護(hù)，收集客戶需求，反饋給生產(chǎn)部門，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；營銷企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)，形成良好的客戶體驗(yàn)。
（1）網(wǎng)站注冊及來電咨詢客戶、離線客戶的溝通工作，以達(dá)成合作目標(biāo)；
（2）已合作客戶的維護(hù)服務(wù)工作，提升客戶忠誠度，以促進(jìn)下一階段的合作目標(biāo)；
（3）客戶反饋意見的記錄整理，為服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)依據(jù)及建議方案；
（4）挖掘客戶的深層次需求，參與分析并提供解決方案；
（5）參與客戶需求及服務(wù)改進(jìn)所需要的調(diào)研工作；
（6）參與展會(huì)會(huì)議等相關(guān)市場推廣活動(dòng)策劃工作。
方向2?（工程咨詢）客戶服務(wù)經(jīng)理
側(cè)重于工程咨詢業(yè)務(wù)的推廣工作，協(xié)助咨詢項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)項(xiàng)目需求，提交咨詢工作方案，進(jìn)行客戶談判和協(xié)議簽訂，協(xié)同完成咨詢項(xiàng)目的整體工作計(jì)劃，?對(duì)行業(yè)和企業(yè)的咨詢項(xiàng)目需求進(jìn)行深度分析，維護(hù)大客戶關(guān)系，深度開發(fā)客戶，建立深層次行業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)。
◆?任職要求：
1、全日制本科（211大學(xué)）及以上學(xué)歷；
2、具有至少兩年以上的全職工作經(jīng)驗(yàn)；
3、勤奮樂觀，心理素質(zhì)好，抗壓力強(qiáng)，有親和力，合作性好；
4、有電話營銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)或市場推廣方面的從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
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