京東客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1.能熟悉使用“咚咚”，聊天工具與客戶(hù)溝通，接待客戶(hù)，促成訂單。
2.負(fù)責(zé)溝通解決交易客戶(hù)投訴及不滿，售后跟蹤回訪.
3.負(fù)責(zé)訂單退換貨問(wèn)題，售后退換貨，快遞異常等問(wèn)題的處理
4.負(fù)責(zé)新品上下架編輯
5.完成上級(jí)交辦的其他工作，協(xié)助本部門(mén)的工作任務(wù)
任職要求：
1.熱愛(ài)客服銷(xiāo)售行業(yè)，性格開(kāi)朗、做事認(rèn)真、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、細(xì)心、吃苦耐勞
2.有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快
3.熟悉京東購(gòu)物流程與操作、交易規(guī)則等，了解買(mǎi)家心理與需求
4.有敏捷的思維和良好的溝通能力，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力
5.極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，為人誠(chéng)懇不計(jì)較，能服從安排
6.有半年以上的客服經(jīng)驗(yàn)

公司介紹（Company Introduction）

今日鞋業(yè)于1997年創(chuàng)辦于中國(guó)制造業(yè)名城——廣東東莞；是一家集專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的大型知名童鞋品牌運(yùn)營(yíng)公司。旗下運(yùn)營(yíng)品牌有：四季熊、迪士尼、巴布豆等眾多國(guó)內(nèi)外知名童鞋品牌。
????19年的風(fēng)雨歷程，公司始終秉承“客戶(hù)滿意，共創(chuàng)雙贏”為客戶(hù)服務(wù)宗旨，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，以品質(zhì)為根本，以信譽(yù)求發(fā)展，公司品牌知名度、美譽(yù)度逐步提升；目前，公司已在全國(guó)20多個(gè)省市建立了1200余家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)到中東、東南亞、中亞、非洲等國(guó)家。
????公司非常注重品牌文化在終端的表現(xiàn)，憑借其?“健康”、“快樂(lè)”、?“時(shí)尚”的產(chǎn)品觀理念，受到了國(guó)內(nèi)外廣大客戶(hù)和市場(chǎng)的認(rèn)可，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率逐年提高。
????公司現(xiàn)有一支睿智、果敢、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。未來(lái)，我們將秉承“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效、求知”的工作作風(fēng)，為廣大客戶(hù)提供更加務(wù)實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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聯(lián)系方式（Contact）

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