崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)(如淘寶/天貓/京東旗艦店等)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)管理。
2.?研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案及效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
3.?負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)部推廣優(yōu)化,分析訪客流向數(shù)據(jù),對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行調(diào)整或改版。
4.?負(fù)責(zé)平臺(tái)外部推廣規(guī)劃,提高點(diǎn)擊率,瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
5.?發(fā)展平臺(tái)的各種分銷(xiāo)渠道,構(gòu)建立體化銷(xiāo)售通路,確立并不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)措施。
6.?用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與電商平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃。
8.?每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
9.?負(fù)責(zé)維護(hù)合作的商業(yè)渠道資源,負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等,完成平臺(tái)總的月度及年度銷(xiāo)售指標(biāo)。
10.負(fù)責(zé)線上用戶咨詢等客服工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟練操作office辦公軟件,3以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷,2年以上電子商務(wù)或淘寶、天貓網(wǎng)店整體運(yùn)營(yíng)工作。
2.?精通各第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)原理,交易及推廣規(guī)則(如淘寶推廣ROI),各種推廣工具的操作經(jīng)驗(yàn)及有各種第三方平臺(tái)品牌推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)(如淘寶聚劃算、淘品牌、淘金幣直通車(chē)等)有一定天貓?bào)w系資源,懂得爭(zhēng)取各種推廣資源。
3.?熟悉娛樂(lè)行業(yè)票務(wù)市場(chǎng)情況及產(chǎn)品特點(diǎn),網(wǎng)購(gòu)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理,電影/演出愛(ài)好者/發(fā)燒友優(yōu)先。
4.?有第三方平臺(tái)(如天貓)店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.?積極主動(dòng),擅長(zhǎng)溝通,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。