崗位職責：
1.平臺運營：維護公司網絡店鋪日常運作，包括訂單處理、產品上新、寶貝標題優(yōu)化、寶貝詳情頁內容更新、監(jiān)督店鋪各項指標正常運行等；
2.活動申報：與各平臺商務對接保持密切溝通，及時了解平臺活動信息并申報合適活動；處理活動前期選品、主題策劃、與美工文案配合制作宣傳素材與店鋪裝修、活動中期銷售情況跟進、回答客服咨詢、活動后期售后處理、撰寫總結報告。
3.客戶服務：負責店鋪顧客購買前-中-后過程中的客戶服務，保證服務質量，提高顧客回頭率。包括售前咨詢、引導意向顧客下單、售中物流問題解決、售后退換貨處理、中差評解決等；
4.數據分析：搜集整理店鋪日常訂單、銷售額、流量、轉化率等數據，分析店鋪/寶貝推廣情況，并作相應調整/優(yōu)化。
任職資格
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；
2、2年以上銷售行業(yè)工作經驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力；
6、有網絡銷售工作經驗者優(yōu)先考慮。
