崗位職責:
使用電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等方式幫助用戶完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試和故障診斷。
任職要求:
1.溝通能力強;性格隨和、有親和力;理解能力好、有開創(chuàng)性思維;有責任心、團隊合作精神強
2.通訊、計算機網(wǎng)絡相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷,1年路由產(chǎn)品安裝、配置和故障診斷工作經(jīng)驗
3.精通Internet?TCP/IP協(xié)議
4.熟悉windows/linux操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡配置、常用網(wǎng)絡軟件和使用
5.熟悉至少一種品牌的路由器的配置和調(diào)試,有實際操作經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)接入、VPN、安全等網(wǎng)絡技術(shù)
有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先.
6.熟悉Lotus?Domino/Notes系統(tǒng),熟悉IBM?Lotus?Domino產(chǎn)品;有IBM?Lotus?CLP認證者優(yōu)先;
7.熟悉IBM等小型機系統(tǒng)軟硬件安裝、日常維護操作者優(yōu)先。