【工作描述】
1、負責淘寶店鋪客戶咨詢銷售和日常客服管理;
2、完成月度銷量任務和服務水平提升目標,
3、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理;?維護好老客戶，促成多次銷售
4:、協(xié)助運營經(jīng)理完成隨機性安排的工作
【任職要求】
1、需要有至少1年天貓網(wǎng)店客服相關經(jīng)驗;
2、大專及以上學歷,21-35周歲,市場營銷、電子商務或者計算機相關專業(yè)者優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)店基礎操作、客服流程以及天貓操作規(guī)則
4、思維敏捷,對數(shù)據(jù)敏感,較好的分析判斷能力;
6、具備良好的團隊精神,做事積極主動，有責任心，能承受高壓環(huán)境下工作
7：熟悉電腦基本操作，打字速度不低于60字/分鐘
8：需要上早晚班，最遲10:30下班
如無天貓客服經(jīng)驗勿擾！
