技術(shù)支持工程師(該崗位培養(yǎng)方向?yàn)椋貉邪l(fā)測(cè)試/售后技術(shù)支持工程師→售前技術(shù)工程師→方案顧問(wèn))
崗位職責(zé)?
1、?售前項(xiàng)目為客戶(hù)進(jìn)行遠(yuǎn)程試用調(diào)試,產(chǎn)品功能介紹講解;
2、?售后技術(shù)支持,故障診斷、分析、解決,緊急情況時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施;
3、?做好售后服務(wù)記錄,跟蹤處理結(jié)果,達(dá)到滿(mǎn)意效果;
4、?善于與客戶(hù)溝通,有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),以客戶(hù)為本;
5、?定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。?
任職要求?
1、?重點(diǎn)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、CET6以上;
2、?對(duì)銷(xiāo)售支持工作感興趣、想走技術(shù)與市場(chǎng)相結(jié)合的發(fā)展道路;
3、?學(xué)習(xí)能力強(qiáng),獨(dú)立解決問(wèn)題能力和應(yīng)變力強(qiáng);
4、?待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)。
注:本崗位接收2013、2014畢業(yè)生,歡迎投遞。公司總部位于廣州大學(xué)城。該崗位工作地點(diǎn)為:北京/上海/廣州。
請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)上投遞簡(jiǎn)歷,或者直接投遞至?tinghao.liu@wavefax.com
咨詢(xún)電話(huà):020-28873169?