任職要求:
1)大?;蛞陨蠈W(xué)歷,2年以上的銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有管理或教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2)形象好、氣質(zhì)佳,成熟、自信、穩(wěn)重,言談舉止大方得體,有激情,有親和力;
3)性格外向,有良好的溝通技巧和邏輯思維能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力;
4)熱愛(ài)咨詢業(yè),有進(jìn)取心,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
5)有奮斗精神,團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間(包括周末)。
崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)中心自身團(tuán)隊(duì)的銷售任務(wù)和指標(biāo),確保按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2)接聽(tīng)咨詢電話,接待來(lái)訪家長(zhǎng),給家長(zhǎng)和學(xué)生提供咨詢,并達(dá)成課程銷售;
3)保持與已簽約家長(zhǎng)的溝通,組織參加家長(zhǎng)座談會(huì),進(jìn)行保單,續(xù)費(fèi),引導(dǎo)和推薦;
4)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,保持團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)的客戶滿意度;
5)統(tǒng)計(jì)分析團(tuán)隊(duì)銷售數(shù)據(jù),市場(chǎng)數(shù)據(jù)等,完成各類相關(guān)報(bào)表制作,數(shù)據(jù)輸入;
6)監(jiān)督管理班主任的專業(yè)服務(wù)工作,以提高續(xù)費(fèi)推薦比例;
7)完成中心交待的其他任務(wù)。