工作職責(zé):
1、維護(hù)公司客戶關(guān)系,提升公司服務(wù)品牌;
2、處理客戶的咨詢與投訴,及時(shí)保持與客戶溝通,幫助客戶解決問題;
3、整理、統(tǒng)計(jì)客戶資料和服務(wù)數(shù)據(jù);
職位要求:
1、一年網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力,對客戶有高度耐心和責(zé)任心;
待遇
1、完善的薪酬體系,無責(zé)任底薪2500元-3500元/月(具體面議)+提成+獎(jiǎng)金,
2、五天八小時(shí)工作制,無需加班,周末固定雙休。
3、購買社保(五險(xiǎn):養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn));
4、全體員工享受國家法定節(jié)假日、帶薪假期(病假、婚假、喪假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、年假);
5、公司在婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)發(fā)放節(jié)日福利,員工生日送禮物祝福;
6、每季度一次全體員工外出活動(dòng)(拓展、旅游、培訓(xùn)等);
7、定期組織全員文體活動(dòng)、員工慶生等活動(dòng);
8、具備先進(jìn)的人才培訓(xùn)機(jī)制,完善的人才晉升機(jī)制,提供廣闊的發(fā)展空間與平臺(tái)
9、工作優(yōu)秀者可送到北京總部學(xué)習(xí)進(jìn)修,每年免費(fèi)國內(nèi)游。