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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 廣東·佛山 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責(zé):?
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度服務(wù)目標(biāo),制定定性和定量的年度服務(wù)目標(biāo)、季度服務(wù)目標(biāo)、月度服務(wù)目標(biāo);?
2、執(zhí)行并完成與售后服務(wù)經(jīng)理商定的服務(wù)目標(biāo),包括銷售工時、服務(wù)忠誠度、零件和維修車間銷售額,以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量;?
3、調(diào)查和評估市場競爭力,細(xì)分市場區(qū)域,確保每個細(xì)分市場有服務(wù)顧問負(fù)責(zé);?
4、根據(jù)競爭環(huán)境,?針對目標(biāo)市場,結(jié)合公司及廠方要求建立一套適合經(jīng)銷商的獨特服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保高質(zhì)量的服務(wù);?
5、及時處理客戶投訴,避免沖突發(fā)生,與客戶保持良好的溝通關(guān)系,建立高質(zhì)量的維修服務(wù)和客戶關(guān)懷;?
6、組織、監(jiān)督并評估經(jīng)銷商內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo),定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量評估;?
7、制定服務(wù)人員需求計劃,參與人員甄選,編制合理的績效考核方法,建立良好的溝通機(jī)制;?
8、負(fù)責(zé)售后非技術(shù)類培訓(xùn)(接待禮儀、有效溝通、客戶導(dǎo)向等)及人員技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),并形成培訓(xùn)記錄;?
9、負(fù)責(zé)服務(wù)部門安全、環(huán)保等售后服務(wù)相關(guān)工作。?
任職要求:?
1、大專及以上學(xué)歷,具有汽車行業(yè)售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識;?
2、三年及以上汽車維修行業(yè)經(jīng)驗,一年及以上同崗位管理經(jīng)驗;?
3、具備豐富的汽車產(chǎn)品知識和汽車維修經(jīng)驗,取得相關(guān)認(rèn)證資格;?
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,有較強(qiáng)的條理性、邏輯性;?
5、具備多向溝通能力、處事藝術(shù)、良好的職業(yè)道德;?
6、具有團(tuán)隊精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

佛山市安奇汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬利泰集團(tuán)有限公司,是目前華南地區(qū)最具規(guī)模、最標(biāo)準(zhǔn)的集汽車銷售、維修服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋于一體的奇瑞汽車4S旗艦店之一。
公司位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角洲腹地——佛山市南海區(qū),占地8468平方米,展廳1000平方米、維修車間1832平方米、備件庫440平方米。另在佛山車城設(shè)有佛山安奇奇瑞連鎖店。寬敞、明亮、清新、現(xiàn)代化的環(huán)境將會令您感受到一流的奇瑞專營店氣氛。公司不僅擁有先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備,而且擁有一大批經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)精湛的工作人員,隨時準(zhǔn)備為您提供值得信賴的“保姆式”貼心服務(wù)。秉承“顧客為本、真誠服務(wù)”的經(jīng)營理念,您的滿意就是衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
公司網(wǎng)站:http://www.lited.com
地????址:佛山市南海區(qū)桂城海八路中心洲
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郵政編碼:528200
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