任職條件：
大專以上學(xué)歷，服務(wù)類職業(yè)學(xué)院相關(guān)專業(yè)；良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力；親和力強(qiáng)；熱愛本職工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；熟悉檔案管理知識(shí)和電腦操作
崗位職責(zé)：
客戶維系及關(guān)愛活動(dòng)的執(zhí)行；營銷活動(dòng)客戶邀約；受理客戶電話抱怨、咨詢，錄入系統(tǒng)；制作各類客戶咨詢報(bào)表；服務(wù)關(guān)懷與跟蹤；服務(wù)活動(dòng)促銷的參與；首保、定期保養(yǎng)電話提醒和預(yù)約服務(wù)；匯總處置提醒、邀約及預(yù)約信息；管理客戶信息及車友會(huì)組織活動(dòng)；制定滿意度目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行。
有4S店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用！