經(jīng)理崗位責(zé)任描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門的日常工作現(xiàn)場管理（排班、人員流失、考勤等）；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)運(yùn)營狀況制定切實(shí)有效的改善措施，以順利達(dá)成預(yù)期銷售任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)、提高員工銷售技巧，為部門培養(yǎng)人才；
4、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化人員配置和業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)員工績效考核的管理；
5、負(fù)責(zé)制定以及完善銷售相關(guān)話術(shù)并監(jiān)督員工執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，4年以上呼叫中心工作經(jīng)歷，2年以上電話銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、較強(qiáng)的輔導(dǎo)、培訓(xùn)能力及執(zhí)行力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；
3、工作仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維清晰，邏輯性強(qiáng)；
4、熟練使用辦公自動化軟件及呼叫中心設(shè)備、軟件；
5、熟悉銷售技巧專業(yè)知識、人員管理及其他基礎(chǔ)工作。
6、有保健品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。