崗位職責(zé)說明:
1) 熟悉公司產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的配置、調(diào)試。
2) 負(fù)責(zé)售出產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、故障排除、客戶培訓(xùn)。
3) 完成相關(guān)實(shí)施報(bào)告(《客戶服務(wù)報(bào)告》、《技術(shù)支持報(bào)告》等),整理實(shí)施文檔。
4) 及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶對(duì)產(chǎn)品功能、性能、質(zhì)量等方面的問題反饋回公司。
知識(shí)與技能:
1、 專科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、 有系統(tǒng)集成或存儲(chǔ)產(chǎn)品的應(yīng)用或支持背景;
3、 熟悉至少1種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Oracle,Sybase,SQL?Server等),有超過1年的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)或用戶使用經(jīng)驗(yàn)
4、 熟悉至少1種(LINUX,UNIX)操作系統(tǒng),有超過1年的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)或用戶使用經(jīng)驗(yàn)
5、 善于溝通,工作踏實(shí),有耐性,富有責(zé)任感,可適應(yīng)頻繁出差的工作模式