工作職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、記錄、安排工程師；
2、負(fù)責(zé)備件管理（收發(fā)、保管、送修）
3、負(fù)責(zé)匯總服務(wù)數(shù)據(jù)，擬定服務(wù)報(bào)告。
4、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案。
5、配合相關(guān)部門(mén)分析服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理過(guò)程，制定相關(guān)客戶(hù)服務(wù)方案。
6、完成上級(jí)交給得其它事務(wù)性工作。
任職要求：
1、擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)、與人合作，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
2、做人原則性強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)。
3、做事穩(wěn)重、踏實(shí)、細(xì)心。
4、英語(yǔ)四級(jí)以上者優(yōu)先。
5、有一年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
6、女性?xún)?yōu)先。