任職要求:
1.具備良好的英語口語能力;
2.普通話流利,說話口齒清楚,聲音柔美;
3.熟練操作計(jì)算機(jī),打字速度達(dá)到40字/分鐘以上;
4.良好的電話溝通能力和親和力,思維敏捷具備一定應(yīng)變能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng);
5.具有高度責(zé)任感和敬業(yè)精神,對(duì)工作充滿熱忱與激情;
6.身體健康,能適應(yīng)輪班工作制;
7.有呼叫中心,話務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1.依乘客電話預(yù)約叫車(定車)需求,做好記錄、溝通和回復(fù)等相關(guān)操作;
2.受理、查處出租汽車上傳的相關(guān)報(bào)警信號(hào);
3.因運(yùn)營出租車服務(wù)等問題,致乘客投訴或咨詢,做好記錄工作,乘客查詢遺失物,做好查找、記錄、溝通和回復(fù)工作。
簡(jiǎn)歷投遞郵箱:jyjkjzp@yinjian.com