崗位職責(zé):
1、制定月銷售目標(biāo),并制定月銷售計劃(計劃落實到每周,每天并制定安排計劃),并明確當(dāng)月目標(biāo)與計劃實施過程中所遇到問題,提前做出應(yīng)對政策(如貨源,資金周轉(zhuǎn),其他硬件設(shè)施)
2、負責(zé)天貓網(wǎng)店整體規(guī)劃,營銷,推廣,客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。
3、負責(zé)整個店鋪經(jīng)營狀態(tài),協(xié)調(diào)和管理各崗位人員,觀察店鋪數(shù)據(jù),量子,直通車,鉆展的消耗,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對策,監(jiān)督及指導(dǎo)客服工作行為,并對客服進行相應(yīng)的培訓(xùn),指導(dǎo)設(shè)計部優(yōu)化店鋪形象,廣告圖制作,指導(dǎo)各項目負責(zé)人完成相應(yīng)的工作,并做相應(yīng)的培訓(xùn);
4、負責(zé)整個店鋪經(jīng)營狀態(tài),協(xié)調(diào)和管理各崗位人員,建立老顧客群??幫派,掌柜說等與客戶互動的SNS,整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問題和改善方法,提出有效意見反饋到會員中心。
5、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘潛在問題,有針對性的提出解決方法。
任職資格:
1、一年天貓或淘寶店長或運營經(jīng)驗,具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、推廣經(jīng)驗,有保健品、傳統(tǒng)滋補品、醫(yī)藥品相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉天貓或淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式,并能制定相關(guān)的計劃,能獨立完成天貓或淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程,能根據(jù)天貓或淘寶網(wǎng)絡(luò)市場不定期策劃天貓商城營銷活動,有微劃相應(yīng)的活動廣告能力;
3、執(zhí)行力足夠強,不講理論、只求實干;
4、協(xié)調(diào)能力、管理能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力強;
5、對數(shù)據(jù)敏感,能夠快速地處理相應(yīng)數(shù)據(jù)。