北京電話訪問(wèn)員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	四川·成都	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

1.負(fù)責(zé)接打客服電話受理客戶問(wèn)題，接受經(jīng)銷商咨詢、報(bào)單，記錄其內(nèi)容，根據(jù)具體情況予以反饋；
2.及時(shí)匯總客戶來(lái)電需求及問(wèn)題，提供給相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)或領(lǐng)導(dǎo)并跟進(jìn)解決方案進(jìn)展；
3.受理投訴，維護(hù)客戶滿意度，以解決問(wèn)題提供高客服質(zhì)量為宗旨，為客戶提供準(zhǔn)確建議方案；
4.客戶接待、回訪及答疑，有效的處理客戶問(wèn)題，如處理投訴等，與客戶保持良好的溝通，收集、整理相關(guān)資料；
5.協(xié)調(diào)公司售后安裝、維修人員做好相應(yīng)工作；
6.有良好的執(zhí)行力，在實(shí)際工作中靈活變通，細(xì)致耐心；
7.?維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)經(jīng)銷商與公司的良好關(guān)系。

公司介紹（Company Introduction）

普羅米斯信息咨詢有限公司是一家提供專業(yè)市場(chǎng)研究咨詢服務(wù)的公司，是中國(guó)領(lǐng)先的B2B市場(chǎng)研究服務(wù)提供商。我們整合信息、服務(wù)和技術(shù)，通過(guò)營(yíng)銷解決方案、信用解決方案及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，協(xié)助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)和管理客戶。公司總部設(shè)于北京，成都、香港設(shè)有聯(lián)絡(luò)處。公司使用最專業(yè)的CATI?軟件，擁有最專業(yè)相關(guān)技術(shù)人才，為客戶提供最先進(jìn)的CATI(電腦輔助的電話訪問(wèn))訪問(wèn)業(yè)務(wù)。公司專注于專業(yè)研究領(lǐng)域，提供經(jīng)濟(jì)，準(zhǔn)確，快速的市場(chǎng)研究服務(wù)。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋整個(gè)亞太地區(qū)，主要包括中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、新加坡、澳大利亞等十幾個(gè)地區(qū)和國(guó)家，是一家面向全球市場(chǎng)的本地市場(chǎng)研究公司。?普羅米斯為員工設(shè)計(jì)良好的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提供專業(yè)行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，我們邀請(qǐng)有志向在市場(chǎng)研究行業(yè)發(fā)展的人才，加入我們的團(tuán)隊(duì)。