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薪資3000-4000元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 11-07
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 2年以上
工作地區(qū): 福建·廈門·湖里 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-12-29 外語要求: 不限
工資待遇: 3000-4000元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理跟進(jìn)問題件,做好及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)、溝通、處理、回復(fù)和存檔工作,對(duì)工作過程中接觸到的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶信息要做好嚴(yán)格保密工作。
2、負(fù)責(zé)客服代表日常管理及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),績(jī)效考核。
3、負(fù)責(zé)客戶理賠談判工作。
4、制定及完善客戶服務(wù)中心相關(guān)管理制度,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
5、協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
二、任職要求:
1、兩年以上快遞行業(yè)客服類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉快遞操作流程;
3、大專及以上學(xué)歷;
4、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
中國(guó)高鐵速遞有限公司(簡(jiǎn)稱‘高鐵速遞‘),是一家以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)高鐵沿線站點(diǎn)快件收取與派送的專業(yè)公司。
高鐵速遞主營(yíng)京滬、溫福、福廈、武廣、京津、滬寧、滬杭、寧杭、昌九、京廣、石武、合福、漢宜、成渝、京哈,以及即將開通的廈深線等國(guó)內(nèi)高鐵動(dòng)車組的快件,建立以動(dòng)車專線為主干線,連接全國(guó)高鐵、動(dòng)車各站的快件傳遞網(wǎng)絡(luò)。建立龐大的信息采集,市場(chǎng)開發(fā),快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。為廣大客戶提供便捷、高效的快件服務(wù)。積極開發(fā)快遞新產(chǎn)品拓寬快遞運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域,打造快遞領(lǐng)域新品牌。
在未來,公司將借助高鐵運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)為發(fā)展引擎,帶給人們難以想象的方便和快捷。同時(shí),高鐵速遞努力在全國(guó)范圍內(nèi)形成完善流暢的自營(yíng)速遞網(wǎng)絡(luò),逐步完善終端網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系。
聯(lián)系方式正在加載中......
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