職位描述:
1、負(fù)責(zé)管理公司網(wǎng)絡(luò)、多媒體音視頻及項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作,包括軟件安裝及初始化、項(xiàng)目推進(jìn)、客戶培訓(xùn)、驗(yàn)收測(cè)試工作;?
2、負(fù)責(zé)管理實(shí)施人員對(duì)客戶安裝使用問(wèn)題的技術(shù)維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作;?
3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集、分析整理和與客戶的溝通確認(rèn)工作;?
4、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告,負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類文檔的編寫(xiě)工作;?
5、主動(dòng)維護(hù)公司形象,建立良好的客戶關(guān)系,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。?
6、收集理解客戶新需求并及時(shí)反饋,對(duì)公司售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出合理化建議;?
7、主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和消化公司新產(chǎn)品和新技術(shù),努力提高自身技術(shù)能力。?
任職要求:
1、?大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),年齡;26—40,能適應(yīng)出差;
2、三年以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);有工信部頒發(fā)的中、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資格證優(yōu)先,有音、視頻行業(yè)相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先;
3、熟悉計(jì)算機(jī)、廣播、音響、校園網(wǎng)、LED、會(huì)議系統(tǒng)等產(chǎn)品。
4、對(duì)技術(shù)市場(chǎng)具有一定的敏銳度,具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,能夠從客戶和業(yè)務(wù)的角度來(lái)進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn);
5、獨(dú)立工作能力強(qiáng),思維敏捷,具有良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力;較強(qiáng)的項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)及管理能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。