職位描述:?
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展;
2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;
3、客戶接待流程的規(guī)范、完善,團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)、提高;
4、前臺(tái)接待工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)助突發(fā)事件的解決;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:?
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳,主動(dòng)溝通能力強(qiáng),反應(yīng)靈活;
3、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,認(rèn)真細(xì)致,具有培訓(xùn)員工的能力;?
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的語(yǔ)言溝通能力及管理能力;
5、具有銀行、四星級(jí)酒店以及醫(yī)療行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。