主要職責(zé):
負(fù)責(zé)與客戶(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間的日常溝通和聯(lián)系,充分了解客人的需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作中的問(wèn)題,提出解決方案;
了解內(nèi)部?jī)r(jià)格體系,負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)價(jià)及合同的簽訂;
負(fù)責(zé)組織內(nèi)部工作協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)整個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行清晰講解與溝通和過(guò)程的監(jiān)督控制;
負(fù)責(zé)整理完整的客戶(hù)檔案,并及時(shí)進(jìn)行更新;
負(fù)責(zé)根據(jù)合同條款詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確地下達(dá)執(zhí)行單;
活動(dòng)全程保持與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào),合理利用公司資源為客戶(hù)提供最好的服務(wù),及時(shí)反饋與滿(mǎn)足客戶(hù)的需求;
活動(dòng)結(jié)束后,負(fù)責(zé)與客戶(hù)總結(jié)、評(píng)估活動(dòng)效果,撰寫(xiě)活動(dòng)博客;
負(fù)責(zé)公司老客戶(hù)關(guān)系的維護(hù);
負(fù)責(zé)活動(dòng)前后所有客戶(hù)款項(xiàng)的追收工作,要求在公司規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)收回所有款項(xiàng);
任職條件:
熟悉一般的活動(dòng)流程與相關(guān)的物品與物件,如舞臺(tái)、音響、燈光、演藝等;
具備良好的溝通能力、善于處理人際關(guān)系,判斷力準(zhǔn)確,策劃能力強(qiáng);
對(duì)新事物有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新能力強(qiáng);
突發(fā)事件的處理與應(yīng)變能力強(qiáng);
具備一定的導(dǎo)演水平,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
有著良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。