一?崗位職責(zé)：
1、熟悉公司各類產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供在線和郵件咨詢，熟練解答客戶疑問。?
2、有效跟進(jìn)訂單處理及電話驗(yàn)證，為客戶提供良好的顧問式銷售服務(wù)和客戶體驗(yàn)?。?
3、售后回訪，收集與反饋客戶意見，維護(hù)客戶關(guān)系，管理售后文件和客戶資料。?
4、熟練和靈活的運(yùn)用各種方式推廣公司網(wǎng)站，并協(xié)助其他部門翻譯工作。
二?任職資格?
1、男女不限，20-40歲，外語類（英語）相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。?
2、熟練使用word?,excel?等辦公軟件，打字速度快，具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀寫能力，達(dá)公4級(jí)以上水平。?
3、樂觀開朗、耐心細(xì)致，思維敏捷，有較強(qiáng)的抗壓和溝通能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，善于思考和總結(jié)，對(duì)待工作有積極的熱情。?
4、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)、熟練了解網(wǎng)上交易流程，對(duì)歐美國(guó)家文化，風(fēng)俗習(xí)慣有一定的了解的優(yōu)先。?
5、認(rèn)同網(wǎng)游行業(yè)，熱愛銷售工作，對(duì)大型網(wǎng)游有一定了解。
三?工作時(shí)間與福利待遇：
工作時(shí)間：需適應(yīng)白晚班倒班，工作三天休息三天。購(gòu)買六險(xiǎn)。
晉升渠道：縱向：客服專員?——>?客服組長(zhǎng)?—>?客服主管??橫向：條件允許的情況下?可以到其它部門輪崗。?
聯(lián)系人：張女士?聯(lián)系QQ：1242469060??簡(jiǎn)歷可投至：1242469060@qq.com