任職資格
1.高中及以上文化程度
2.工作認(rèn)真、細(xì)致、熟悉商品標(biāo)識
3.經(jīng)過一般培訓(xùn)（一個(gè)月內(nèi)）能熟練使用業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)
崗位描述
1.負(fù)責(zé)審核訂單表示內(nèi)容的準(zhǔn)確性，電話記錄訂單要準(zhǔn)確，清楚；
2.按照審核后的正確訂單開具銷貨單，當(dāng)日訂單當(dāng)日出票；
3.及時(shí)將傳真訂單電傳到儲運(yùn)部；
4.負(fù)責(zé)處理顧客查詢，并將查詢結(jié)果向顧客說明，同時(shí)做好查詢記錄；
5.協(xié)助終端部經(jīng)理或銷售代表查詢顧客銷售出倉數(shù)據(jù)；
6.特殊銷貨單（退貨單、低于供價(jià)銷售單、退換貨等），按照審批權(quán)限，必須經(jīng)相關(guān)經(jīng)理簽字后，方能開具。
崗位職責(zé)
1.接收訂單（包括傳真訂單、網(wǎng)上訂單和電話訂單）；
2.對訂單審核后，依據(jù)顧客要求開具銷貨單，有特殊情況在備注欄內(nèi)注明提示；
3.價(jià)格、數(shù)量如有變動需聯(lián)系銷售代表解決；
4.將開具的銷售單號標(biāo)注在訂單的右上角傳至儲運(yùn)部，并解決在這一過程中的相關(guān)問題；
5.開具借換貨須有品牌部經(jīng)理簽字，在備注欄內(nèi)注明是否自提或自送；
6.促銷單的復(fù)核及系統(tǒng)確認(rèn)；
7.處理顧客查詢，對顧客意見或需其他部門解決的問題形成記錄進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)并將結(jié)果反饋顧客；
8.辦理送貨預(yù)約并傳達(dá)至儲運(yùn)部；
9.將每日開具的訂單整理裝訂留存?zhèn)渥ⅲ?br />10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
