崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)維護(hù)和建立手游良好的客戶關(guān)系,處理玩家QQ群、微信、微博、貼吧、郵件、論壇、在線等形式的咨詢、投訴和建議;
2.?記錄、整理、收集游戲BUG和建議,及時(shí)反饋并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理,組織帶領(lǐng)游戲公會及GM管理等;
3.?監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),對公司運(yùn)營的手機(jī)游戲進(jìn)行測試;
4.?參與一些日常運(yùn)營工作
崗位要求:
1.?學(xué)歷不限,專業(yè)不限
2.?喜歡游戲,有游戲GM、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.?具有網(wǎng),至少熟悉絡(luò)基本知識,熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,有網(wǎng)絡(luò)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.?普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),良好的溝通及表達(dá)能力,頭腦靈活,做事細(xì)心耐心、有毅力,有公會、社區(qū)、貼吧、論壇工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.?有強(qiáng)烈的工作愿望與責(zé)任心,愛學(xué)習(xí),勤思考,有團(tuán)隊(duì)意識,能服從團(tuán)隊(duì)安排。