1、刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，廉潔高效，儀表端莊，精通業(yè)務(wù)，保守機(jī)密
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，高效率、高質(zhì)量地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
3、反映迅速，及時答復(fù)客戶提出的各種問題，所有傳真和信函要在當(dāng)天予以答復(fù)，特殊情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、注意收集和整理市場信息，及時了解和掌握行業(yè)內(nèi)或客戶的更多的信息，對各種信息予以1記錄、分析、判斷，并在部門內(nèi)部予以共享，努力開發(fā)更多富有潛力的客戶。
5、報價準(zhǔn)確，及時跟蹤，盡力爭取各種有希望的定單。
6、對客戶的投訴應(yīng)在1小時內(nèi)致電（電話、傳真、e-mail）客戶將具體投訴原因了解清楚后，1小時內(nèi)書面形式通知公司相關(guān)部門（投訴報告質(zhì)檢部、計劃部、生產(chǎn)部、各加工班組），并當(dāng)日內(nèi)向客戶具體解決日程與方案。
7、認(rèn)真檢查、及時跟蹤發(fā)貨情況，對產(chǎn)品的檢驗(yàn)報告、包裝、標(biāo)識、發(fā)貨時間、到貨時間8、認(rèn)真記錄并通知客戶，對不符合客戶要求的產(chǎn)品可以拒絕發(fā)貨。
9、做好工作日志，并分周、月向市場部經(jīng)理提交工作報告（訂單、貨物交付、結(jié)算、客戶信息、新客戶開發(fā)進(jìn)度）不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。
10、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，做好公司的市場營銷和服務(wù)工作。?????