職位描述?
工作內容:?
1、工作指令處理??
協助進行車輛檢查及交接??
開通工作指令,核查客戶歷史記錄,核查是否有相應配件,準備報價??
與車間澄清保修及善意索賠范圍??
為免費接送車輛及移動小車的準備提供協助工作??
支持客戶車輛交接預約的時間安排工作??
向車間傳達工作指令,并向其收集所需文件??
協助監(jiān)控工作指令的整體情況,將客戶同意的工作范圍告知車間??
2、質量檢驗??
協助交接前的車輛檢查工作??
3、客戶車輛交接??
協助確??蛻舻絹砬?,車輛的整潔及良好外觀??
協助完成所有車輛交接的文件??
協調免費接送車輛/及移動小車返回??
按要求協助客戶車輛交接工作??
4、售后服務市場工作??
支持服務相關的產品宣傳活動??
5、免費接送車輛??
與車間協調免費接送車輛的維護工作??
更新、跟蹤免費接送車輛的時間安排情況??
6、客戶關系管理??
支持客戶生命周期后續(xù)措施的執(zhí)行??
根據相關售后信息,更新客戶數據庫和記錄?
任職要求:?
1、汽車檢測與維修等相關專業(yè),大專以上學歷;?
2、熱愛汽車行業(yè),具有汽車維修方面的基礎知識技能;??
3、形象氣質佳,良好的溝通及表達能力,普通話標準;??
4、具有一定的服務意識;?
5、應屆畢業(yè)生優(yōu)先。