其責任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容：?
以正直、誠實和求知的行為提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜，維持門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。?
通過不斷的環(huán)境評估和顧客給予的暗示，預測顧客和門店需求。將信息傳遞給門店經(jīng)理，使團隊可以做出必要的回應，以時刻建立“第三空間”環(huán)境。?
協(xié)助培訓新伙伴，積極幫助提升其工作的成功表現(xiàn)，在需要時給與尊重和鼓勵性的指導?
發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進營造積極的團隊氛圍。?
為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，表現(xiàn)出“顧客第一”的服務態(tài)度，并與顧客緊密接觸。發(fā)現(xiàn)顧客的需求并做出回應。?
遵循星巴克的營運政策和程序，包括現(xiàn)金處理、安全和保全等，以確保值班期間所有伙伴的安全。?
保持整潔有序的工作環(huán)境，以便伙伴能在需要時找到資源和產(chǎn)品。?
保證工作的正常且準時出勤。?
堅持遵循所有產(chǎn)品配方和陳列標準，為所有顧客提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡豆和食品。遵循所有產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導原則。?
通過使用現(xiàn)有的組織方法，認可和加強個人和團隊成就。
【相關(guān)要求】
中?；蛞陨蠈W歷
熱愛服務行業(yè)可以接受早晚班
優(yōu)秀的顧客服務意識和技巧
良好的銷售能力
有外資連鎖餐飲業(yè)或零售業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
快速學習的能力?
理解和執(zhí)行口頭和書面指示的能力，需要時可以要求對方明確需求?
優(yōu)秀的人際交往技能?
團隊合作能力?
建立關(guān)系的能力