崗位職責(zé):1、接聽客戶來電,能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容;崗位要求:(1)誠實(shí)、敬業(yè),能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),反應(yīng)敏捷,善于與人協(xié)調(diào)溝通,親和力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)意識;(2)具有良好的普通話、粵語表達(dá)能力;(3)熟悉電腦及互聯(lián)網(wǎng)操作,中文錄入速度在40字/分鐘以上;(4)中專及以上學(xué)歷(可接收應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生);(5)男女不限,年齡18-25歲,身體健康,食宿自理,能接受輪班工作制。福利待遇:2500-5000元,月休:5天,入職即繳納五險一金,并提供年休假等國家規(guī)定的帶薪假期,生日慰問金、節(jié)日津貼及年終獎。公司有飯?zhí)妹刻靸扇潈伤?時令水果+老火靚湯每餐只需2.5元;