工作經(jīng)驗：40歲一下，?至少3年以上客房部經(jīng)理工作經(jīng)驗；具有良好的客房樓層，公共區(qū)域以及洗衣房的專業(yè)知識；良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度；良好的溝通技巧，反應(yīng)敏捷；良好的管理技能,?良好的組織以及解決問題的能力；????????????????????????熟練運用電腦。工作職責(zé)：負責(zé)客房部工作；管理和控制所有客房和洗衣房的運行；保持定期的清潔計劃負責(zé)制訂本部門各項管理制度，各級人員的職責(zé)與權(quán)限、工作與服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)；負責(zé)客房部員工的培訓(xùn)，督導(dǎo)員工的日常工作程序，確保服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。負責(zé)客房及客房公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，負責(zé)客房區(qū)域內(nèi)的家具物品、設(shè)施設(shè)備的使用管理、基礎(chǔ)維護保養(yǎng)工作；做好對住店客人的服務(wù)接待工作，包括主動介紹酒店及客房的設(shè)施設(shè)備、園區(qū)的景點活動、主動關(guān)心收集客人的喜好習(xí)慣、建議意見并將信息與酒店其他部門共享，錄入到賓客歷史檔案中；與前廳協(xié)調(diào)溝通，隨時清掃客房，及時更新房間狀態(tài)，確保房間狀態(tài)的準(zhǔn)確，控制可售房的種類和數(shù)量；確保住店客人的人身安全和財物安全，恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖铮????????????????????????????????????????做好客房年度費用預(yù)算，嚴(yán)格控制成本，做好固定資產(chǎn)的登記和管理工作，做好客房物品清理和盤點工作。
