售后信息專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	廣西·南寧	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險一金全勤獎節(jié)日福利交通補貼餐飲補貼加班補貼通訊補貼

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、?協(xié)助售后主管收集系統(tǒng)中派工信息，進行派工管理。
2、?及時掌握網(wǎng)點的信息派工單的完成情況與回執(zhí)情況，針對安裝信息完成情況進行系統(tǒng)反饋和跟進；每日及時處理網(wǎng)點委派單據(jù)及網(wǎng)點退回單據(jù)，并跟進安裝工人，及時接收信息。
3、?受理來自門店、網(wǎng)點的咨詢或查詢單據(jù)電話并做好相應記錄、處理及回復工作。
4、?執(zhí)行公司統(tǒng)一回訪標準，定期對安裝完成的商品進行回訪確認，對產(chǎn)生的客訴信息和虛假信息及時上報。
5、?準確掌握安裝品類各品牌本年度安裝、維修信息的結(jié)算標準，與各廠方結(jié)算系統(tǒng)軟件進行對接。
6、?熟悉各品類結(jié)算流程，按總部要求負責對安裝、維修單據(jù)的填寫和整理工作，定期準確的進行結(jié)算系統(tǒng)的錄入，安裝卡填寫應字跡清晰、工整，內(nèi)容真實有效，有用戶的親筆簽名。
7、?符合廠方結(jié)算要求的安裝、維修錄入單據(jù)，建立明細臺帳，及時跟進回款情況。
任職要求：
1、熟練運用辦公軟件，打字速度快。
2、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、認真負責，可以承受工作壓力

公司介紹（Company Introduction）

廣西格力生活電器銷售有限公司是珠海格力電器股份有限公司旗下的區(qū)域性銷售公司。公司性質(zhì)為有限責任公司，經(jīng)營方式為渠道銷售，是廣西區(qū)域格力冰箱、格力小家電、格力空氣能熱水器、格力洗衣機、格力手機的總經(jīng)銷。廣西格力生活電器在全區(qū)范圍內(nèi)建立了全面、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擁有700多家強勢經(jīng)銷商。在“格力”品牌優(yōu)勢的強大拉力下，廣西格力生活電器憑借完善的營銷體系和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，得到了廣大經(jīng)銷商以及眾多消費者的認可和信賴。?廣西格力生活電器銷售有限公司設(shè)址于廣西壯族自治區(qū)首府南寧市，是一支年輕活力、高素質(zhì)、高技術(shù)、負責任的員工隊伍。公司秉承珠海格力“忠誠、友善、勤奮、進取”的企業(yè)文化，發(fā)揚“誠信、務(wù)實”的經(jīng)營作風。
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????4、供交通補助、通訊補助、中餐補助。
????5、定期全身健康體檢，并提供專業(yè)體檢報告。有意向的應聘者可直接將簡歷發(fā)至人事員郵箱15078895553@139.com。合則約見，謝絕電話及來訪。