職位描述：
1.全接觸點(diǎn)及各種有效渠道服務(wù)于既有VIP客戶，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)；
2.與公司其他部門客戶接觸點(diǎn)相關(guān)同事有效配合共同優(yōu)化客戶體驗(yàn)；
3.通過(guò)主動(dòng)性活動(dòng)及正面信息介紹和提供，對(duì)客戶忠誠(chéng)度不斷起到積極引導(dǎo)作用；
4.通過(guò)互動(dòng)交流方式，完善并收集包括社會(huì)屬性、投資傾向、興趣愛(ài)好等相關(guān)相息；
5.擔(dān)當(dāng)部門主管的職責(zé)，完成部門既定目標(biāo)管理；
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷；
2.從事客戶服務(wù)及維護(hù)相關(guān)工作3年以上，高度服務(wù)意識(shí)且具備一定營(yíng)銷推廣意識(shí)；
3.對(duì)Office及客服中心相關(guān)應(yīng)用程序有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
4.從事過(guò)金融相關(guān)行業(yè)工作，并對(duì)投資理財(cái)具有一定認(rèn)知及經(jīng)驗(yàn)；
5.個(gè)性開(kāi)朗，很強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。