崗位職責(zé)：（1）從事電腦、打印機等IT相關(guān)設(shè)備管理維護工作；（2）接受其他部門的故障申報，與相關(guān)部門溝通協(xié)作,并及時處理故障；（3）記錄每天操作的日志和故障報告，進行故障統(tǒng)計分析；（4）負(fù)責(zé)建立完整的外包管理及網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)文檔；（5）與客戶建立和保持良好關(guān)系，及時提出解決問題的方法，并為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢。（6）負(fù)責(zé)電腦、打印機等IT相關(guān)設(shè)備各種故障的診斷、排除及機器的維護。任職要求：（1）計算機或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有1年以上桌面終端維護經(jīng)驗；（2）有較好的形象氣質(zhì)，有良好的服務(wù)意識，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；（3）能夠承擔(dān)多項工作職責(zé)，能夠主動使用專業(yè)的工具、技術(shù)、流程進行故障分析、定位并獨立解決常見技術(shù)性故障；（4）具備MS操作系統(tǒng)、常用辦公軟件和防病毒軟件的系統(tǒng)分析、處理能力；（5）具備辦公設(shè)備硬件知識；（6）能獨立處理電腦故障、網(wǎng)絡(luò)故障