1、負(fù)責(zé)公司與國(guó)外客戶的信息溝通，提供服務(wù)，處理客戶反饋；2、負(fù)責(zé)國(guó)外參展事宜；3、開拓國(guó)外市場(chǎng)，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作；4、負(fù)責(zé)公司英文網(wǎng)站、社交平臺(tái)的管理；工作內(nèi)容：1、信息溝通：負(fù)責(zé)翻譯公司與客戶往來信函；負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；負(fù)責(zé)交貨期溝通；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量或其他問題溝通；2、提供服務(wù)：翻譯客戶資料；審查資料，提供報(bào)價(jià)，確認(rèn)訂單，傳遞發(fā)貨信息；客戶來訪的前期準(zhǔn)備和接待工作；客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)；客戶所有詢問的答復(fù)；監(jiān)控訂單生產(chǎn)和交付，并做評(píng)價(jià)報(bào)告；3、處理客戶反饋：負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞；跟蹤問題的解決過程；評(píng)價(jià)問題解決的滿意程度；將問題解決結(jié)果回復(fù)客戶；客戶反饋處理評(píng)價(jià)；4、開拓市場(chǎng)：通過銷售服務(wù)，展示公司形象和工作效率，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量；通過對(duì)市場(chǎng)分析或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，不斷改善工作，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力；通過各種信息尋找新市場(chǎng)，開發(fā)新客戶；5、監(jiān)控貨款：與財(cái)務(wù)溝通，掌握客戶回款情況；負(fù)責(zé)對(duì)超賬期貨款的催收；通過日常與客戶交流和對(duì)業(yè)務(wù)狀況分析，關(guān)注客戶變化，防止出現(xiàn)死帳、呆帳；6、指導(dǎo)和考核下屬工作：負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作指導(dǎo)，進(jìn)行績(jī)效考核；負(fù)責(zé)對(duì)新上崗?fù)赓Q(mào)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。任職要求：1、從事印刷包裝行業(yè)3年以上；2、懂包裝工藝，具有良好的客戶關(guān)系；3、本科以上學(xué)歷，精通英語(yǔ)；國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)；4、具有印刷包裝行業(yè)海外布展、參展經(jīng)驗(yàn)；5、有線上銷售平臺(tái)的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)；?6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。