1、負(fù)責(zé)公司與國(guó)外客戶(hù)的信息溝通，提供服務(wù)，處理客戶(hù)反饋；2、負(fù)責(zé)國(guó)外參展事宜；3、開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作；4、負(fù)責(zé)公司英文網(wǎng)站、社交平臺(tái)的管理；工作內(nèi)容：1、信息溝通：負(fù)責(zé)翻譯公司與客戶(hù)往來(lái)信函；負(fù)責(zé)價(jià)格溝通；負(fù)責(zé)交貨期溝通；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量或其他問(wèn)題溝通；2、提供服務(wù)：翻譯客戶(hù)資料；審查資料，提供報(bào)價(jià)，確認(rèn)訂單，傳遞發(fā)貨信息；客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的前期準(zhǔn)備和接待工作；客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和評(píng)價(jià)；客戶(hù)所有詢(xún)問(wèn)的答復(fù)；監(jiān)控訂單生產(chǎn)和交付，并做評(píng)價(jià)報(bào)告；3、處理客戶(hù)反饋：負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的內(nèi)部傳遞；跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程；評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度；將問(wèn)題解決結(jié)果回復(fù)客戶(hù)；客戶(hù)反饋處理評(píng)價(jià)；4、開(kāi)拓市場(chǎng)：通過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)，展示公司形象和工作效率，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量；通過(guò)對(duì)市場(chǎng)分析或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，不斷改善工作，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)各種信息尋找新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；5、監(jiān)控貨款：與財(cái)務(wù)溝通，掌握客戶(hù)回款情況；負(fù)責(zé)對(duì)超賬期貨款的催收；通過(guò)日常與客戶(hù)交流和對(duì)業(yè)務(wù)狀況分析，關(guān)注客戶(hù)變化，防止出現(xiàn)死帳、呆帳；6、指導(dǎo)和考核下屬工作：負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作指導(dǎo)，進(jìn)行績(jī)效考核；負(fù)責(zé)對(duì)新上崗?fù)赓Q(mào)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。任職要求：1、從事印刷包裝行業(yè)3年以上；2、懂包裝工藝，具有良好的客戶(hù)關(guān)系；3、本科以上學(xué)歷，精通英語(yǔ)；國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；4、具有印刷包裝行業(yè)海外布展、參展經(jīng)驗(yàn)；5、有線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)；?6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。