客戶投訴處理專員

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薪資7千-1.2萬(wàn)元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	7千-1.2萬(wàn)元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金年底雙薪績(jī)效獎(jiǎng)金餐補(bǔ) 帶薪年假補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 定期體檢員工旅游

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1.?對(duì)客戶請(qǐng)求進(jìn)行分析與歸類，對(duì)范圍內(nèi)服務(wù)請(qǐng)求提供解答，對(duì)客訴類問(wèn)題進(jìn)行記錄，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門確定處理方案；2.?定期總結(jié)投訴內(nèi)容，并匯報(bào)部門經(jīng)理任職要求：??211,985統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷（硬性要求?。。?.?具有良好的協(xié)調(diào)、談判、溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；普通話標(biāo)準(zhǔn)；2.?工作態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致3.?了解客訴處理相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)

公司介紹（Company Introduction）

本公司為北京方源房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司（鏈家地產(chǎn)交易事業(yè)部），負(fù)責(zé)二手房買賣過(guò)程中成交后的交易部分（包括房地產(chǎn)信息咨詢；稅務(wù)咨詢；稅務(wù)代理；過(guò)戶咨詢；過(guò)戶代理；貸款咨詢；貸款代理）。團(tuán)隊(duì)年輕有活力，領(lǐng)導(dǎo)nice，激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制完善，有極大的晉升空間。