1.通過客服軟件后臺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易；
2.負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
3.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；
4.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；
5.負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
崗位要求：
1.工作認(rèn)真、有耐心；
2.熱愛客服工作，有熱情；
3.溝通能力良好；
4.熟練操作基本的辦公軟件。
公司中午提供具有競爭力的薪酬體系，入職繳納五險，享受法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等帶薪假。?聯(lián)系電話：0351-5220277-834或13934238546
入職繳納五險（養(yǎng)老、醫(yī)療（大?。?、工傷、生育、失業(yè)），享受年假、法定假、婚假、產(chǎn)假等帶薪假期，為員工提供具有競爭力的薪酬體系，完善的晉級制度與寬廣的發(fā)展空間。