1、解決用戶在工作中出現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和桌面系統(tǒng)的問題，包括完成系統(tǒng)安裝、維護與用戶協(xié)調(diào)和溝通，保證系統(tǒng)正確實施和應用;
2、?桌面設(shè)備故障排除及支持，按工作流程為用戶提供故障排錯服務(wù);
3、負責服務(wù)器群日常備份與調(diào)試、服務(wù)打印隊列的管理等工作
4、?負責對用戶桌面設(shè)備維護和技術(shù)支持、報修;
5、?負責對用戶桌面系統(tǒng)設(shè)備:含打印機、掃描儀、IP電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等具有該類設(shè)備故障排錯能力,遇硬件故障，負責協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)商提供相關(guān)服務(wù)。