崗位職責(zé):
1、通過郵件、電話等方式回復(fù)客戶關(guān)于售前、售中、售后問題的咨詢；
2、處理每日訂單，保證訂單準(zhǔn)確及時發(fā)貨；
3、處理所負(fù)責(zé)賬號的中差評及糾紛，維護(hù)賬號安全，降低賬號風(fēng)險；
4、跟進(jìn)老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升店鋪銷量；
5、熟悉平臺操作的規(guī)則和政策，完善店鋪的運營流程；
6、監(jiān)管店鋪指標(biāo)，并優(yōu)化各項指標(biāo)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷，英語六級或?qū)I(yè)四級以上，會操作office電腦辦公軟件，打字速度快；
2、有1年以上大型B2C外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、對外貿(mào)客服銷售工作有濃厚興趣的優(yōu)秀畢業(yè)生亦可；
4、耐心細(xì)致，靈活主動，有良好的服務(wù)意識和抗壓能力。
1、公司提供高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬和廣闊的個人發(fā)展空間；
2、公司為員工購買社保；
3、員工入職滿一年可享有帶薪年休假；
4、公司定期組織員工聚餐與旅游活動；
工作時間：每周6天工作制*6小時/天
工作地點：深圳市龍華新區(qū)油松路夢麗園工業(yè)區(qū)1棟2樓靠電梯側(cè)上樓