崗位職責(zé):??1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶熱線,為客戶解答疑問(wèn);??2.了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好服務(wù)工作;??3.與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。??任職資格:??1.***,有銷(xiāo)售或客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先????2.具備敏銳的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;??3.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;??4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;??5.熟練運(yùn)用辦公軟件,具有良好的文檔寫(xiě)作能力;??6.工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;??7.勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。公司福利:購(gòu)買(mǎi)社保、提供食宿。員工生日會(huì),聚會(huì),旅游上班時(shí)間:周一至周六8:30-18:00