我司除生產(chǎn)傳統(tǒng)印刷品外，目前正致力于發(fā)展折紙類(lèi)的手作產(chǎn)品，既開(kāi)發(fā)針對(duì)兒童手工的親子教育等教輔產(chǎn)品，也開(kāi)發(fā)針對(duì)成年人群體的DIY手作產(chǎn)品。產(chǎn)品現(xiàn)已陸續(xù)面向市場(chǎng)，為線(xiàn)上線(xiàn)下全力開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售，招聘全職網(wǎng)店客服。希望喜歡手作，愿意從事網(wǎng)店客服的年輕人能夠加入我們的團(tuán)隊(duì)。
崗位職責(zé)
1、熟悉產(chǎn)品信息，工作時(shí)間范圍內(nèi)隨時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題；
2、網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改價(jià)格、處理訂單、安排發(fā)貨等等；
3、相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，比如網(wǎng)店管家或者淘寶網(wǎng)店這類(lèi)的店輔管理工具，借助輔助工具，以便提高工作效率；
4、安排物流發(fā)貨、跟單，直至客戶(hù)評(píng)價(jià)完畢；
5、收集銷(xiāo)售記錄、客戶(hù)信息，學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，提供市場(chǎng)更好的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
任職資格
1、有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
5、肯吃苦耐勞、有耐心、有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、會(huì)修圖、產(chǎn)品詳情排版者優(yōu)先。