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物業(yè)客服主管

深圳錦峰集團(tuán)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-30
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-龍華新區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-12-22 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 定期體檢 包吃 包住宿 節(jié)日福利 帶薪年假
1、負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門系統(tǒng)工作,制定客服流程制度、前期介入組織計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);2、組織工程、物業(yè)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等相關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行排查,確保交付后無(wú)重大工程質(zhì)量投訴;?3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付中涉及的客戶溝通、房屋等相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)和處理;4、處理客戶投訴,對(duì)于可能引發(fā)到公司或政府層面的投訴及時(shí)進(jìn)行危機(jī)預(yù)警,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并制定和實(shí)施投訴處理方案;?5、負(fù)責(zé)上報(bào)政府房產(chǎn)證件的申報(bào)以及與銀貸方聯(lián)絡(luò),幫助客戶完成購(gòu)房入戶流程。任職要求:1、熟悉地產(chǎn)客戶服務(wù)的所有流程,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有敏銳的觀察和獨(dú)立思考能力,學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行力強(qiáng);2、具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力,有良好的大局觀及工作強(qiáng)度的抗壓能力;?3、良好的解決實(shí)際問(wèn)題的能力,積極主動(dòng),靈活應(yīng)變;4、形象氣質(zhì)佳、有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)。
深圳錦峰集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1991年8月,前身為深圳市福田區(qū)舊城改造領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,領(lǐng)跑深圳舊城改造業(yè)務(wù)。2005年改制后,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,已成為以房地產(chǎn)開發(fā)為主,集土地開發(fā)、建設(shè)、樓盤租售、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)于一體的企業(yè)集團(tuán)。
????公司已開發(fā)錦峰大廈、匯港名苑、錦林新居、眾孚花園、梅興苑、錦龍名苑、福崗園一期、中洲大廈等近30個(gè)項(xiàng)目,占地面積超過(guò)100萬(wàn)平方米。目前,公司正緊鑼密鼓開發(fā)建設(shè)觀瀾項(xiàng)目,民治項(xiàng)目的前期征地拆遷工作也已全面啟動(dòng)。
????公司管理立足于高起點(diǎn),推行以結(jié)果為導(dǎo)向職業(yè)化管理體系,并且非常重視企業(yè)文化建設(shè)。公司以“貼近生活、創(chuàng)造無(wú)限”為使命。以“共謀共創(chuàng)、致力雙贏”為核心價(jià)值觀;以“恪守誠(chéng)信、陽(yáng)光體制”為企業(yè)理念。
????公司高度重視人才的輸入和培養(yǎng),依靠先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,穩(wěn)健專注的發(fā)展模式,成為受客戶尊敬、員工信賴的企業(yè),為員工創(chuàng)造快樂工作、幸福生活的平臺(tái)。
????我公司嚴(yán)格按國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行,為每一位志同道合的伙伴提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的廣闊發(fā)展空間。為滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,現(xiàn)亟需有志之士加盟共創(chuàng)偉業(yè)。
聯(lián)系方式正在加載中......
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