崗位職責:1、負責網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;3、熟悉淘寶\天貓操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策;4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓及KPI考核;5、制定部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標,制定月度店鋪推廣預算;8、負責策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合淘寶/天貓官方相關營銷活動,帶領管理團隊完成預期銷售目標;9、負責收集市場和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);10、淘寶營銷工具研究,優(yōu)化店鋪及商品排名,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉化率;11、優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關系、庫存數(shù)據(jù)),定期針推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。任職要求:1、?有過3年以上的平臺運營經(jīng)驗;熟悉各平臺的運營規(guī)則;2、?能使用淘寶營銷工具和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,通過后臺數(shù)據(jù)分析,了解店鋪運營狀況及時優(yōu)化;3、?熟悉淘寶各渠道的運營規(guī)則;4、?了解各渠道的推廣工具,及使用方式并可以對結果做出預計并及時提出運營優(yōu)化方案;5、?較強的溝通協(xié)調(diào)的能力。