崗位描述：1.負(fù)責(zé)回復(fù)平臺(tái)用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶的滿意度；2、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；4、維護(hù)與客戶間的良好關(guān)系并建立持久聯(lián)系，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容；5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。崗位職責(zé)：1.大專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)、游戲經(jīng)驗(yàn)或在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2.具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，打字速度50字/分鐘以上；3.對(duì)工作熱情、耐心、主動(dòng)，邏輯思維能力、溝通能力強(qiáng)；4.適應(yīng)客服行業(yè)輪班制。