天貓客服

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	重慶-江北區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	淘寶客服天貓客服客服交通補(bǔ)貼加班補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利全勤獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng)金五險(xiǎn) 營養(yǎng)費(fèi) 單休住房補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

1、通過淘寶聊天軟件和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。
6、打字速度在50字/分鐘以上。
天貓客服轉(zhuǎn)正后會(huì)區(qū)分售前還是售后，工作時(shí)間如下：
售后客服工作時(shí)間：朝八晚五及下午13點(diǎn)至晚上21點(diǎn)；
售前客服工作時(shí)間：朝九晚六及下午16:00至00:00（公司上班），晚班人員公司補(bǔ)助11塊打車補(bǔ)助。
補(bǔ)充說明
1、較好的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力
2、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系；
3、具備一定的營銷經(jīng)驗(yàn)及客戶服務(wù)意識(shí)；
4、能熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件，打字速度快
5、升職空間在我公司可往：運(yùn)營，美工，客服組長、文案編輯等職位發(fā)展。

公司介紹（Company Introduction）

重慶楓鵬商貿(mào)有限公司，成立于2005年10月，旗下品牌“銀之行”、“寶戀”、“寶多麗”，并在不斷開拓更多的平臺(tái)。是一家以互聯(lián)網(wǎng)為銷售途徑主營925純銀飾品的時(shí)尚品牌運(yùn)營商。8年來憑借專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和金牌服務(wù)，成為網(wǎng)貨新星，現(xiàn)有1家1金冠淘寶店、多家天貓商城店、京東商城店、蘇寧店、拍拍店及多家團(tuán)購店。是重慶最具潛力的電子商務(wù)公司之一!
??????公司2005年正式進(jìn)入淘寶，取名“銀之行”。2012年純銀銷售TOP賣家，金牌賣家，好評(píng)率達(dá)到99.7%。2013年6月2日正式榮升為1金冠賣家，會(huì)員用戶群達(dá)到100萬，如今的“銀之行”已成為925銀飾品在淘寶的NO1！
??????公司以“以人為本，以質(zhì)求存，恪守誠信，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“一切以客戶價(jià)值為根本”的客戶觀，贏得了廣大消費(fèi)者的的認(rèn)可與青睞。?“以人為本，人盡其才”是楓鵬一直以來的用人理念！加入楓鵬，堅(jiān)信在楓鵬的團(tuán)隊(duì)里，你將為自己的職業(yè)生涯寫下光輝的篇章！

聯(lián)系方式（Contact）

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